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发展福建电子商务 助力海西建设
演讲人：陈源浩
福建省凯特科技有限公司电子商务事业部总经理
福建省凯特科技有限公司电子商务事业部总经理
一、福建省电子商务环境介绍
（一）福建电子商务概况
电子商务是指以网络为平台，利用先进的信息技术和通讯手段开展的经济活动。它突出的标志就是改变商务模式，增加贸易机会，降低贸易成本，简化贸易流程，提高贸易效率。发展电子商务是实现以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率的必经途径，是“数字福建”的重要组成部分，对建设海峡西岸经济区、全面建设小康社会、构建和谐社会的宏伟目标具有重要的意义。
根据中国互联网络信息中心发布的“第二十一次中国互联网络发展状况统计报告”显示，截至2007年12 月31日，我国上网用户为2.1亿人，其中宽带上网人数达到1.63亿人，手机网民数达到5040万人，我国网民数和宽带上网人数均位居世界第二。其中：福建省网民866万，占全国网民的4.1%；网络普及率24.3%，居全国第六位。国家顶级域名CN注册量达到900 万个，网站数量已达150万个，其中福建省约14万个，各地区网站分布如下：
网民平均每周上网时长是16.2小时，网络购物比例是22.1%，平均一个网络购物网民最近半年网上购物金额是466元，其中福建省网民网络购物比例居全国第七。而福建电子商务的发展，对闽台往来起来重要的作用。
（二）闽台经贸往来
据福建省台办数据，2008年1至9月福建省台商投资项目298项，合同台资约4.1亿美元、实际到资1.7亿美元，同比分别增长50.7％和17％。今年1至8月份，福建对台贸易总额约30．2亿美元，其中对台出口约4．7亿美元、进口约25.5亿美元，同比分别增长11．98％和2．75％。目前，在闽台胞有1.3万人，在闽投资的台商、台籍干部9.3万人。今年前三个季度，台胞来闽41.17万人次，福建赴台交流也达269批次、计2043人。在金门、马祖、澎湖地区与福建沿海的航运方面，前三个季度闽台双方人员承运总航次3101次，承运旅客总人次约42.3万人次。在货物直接往来上，福建省承运航次有1317次，承运货物量达166.14万吨。
（三）福建省电子商务助力海西建设
自2001年成立福建省电子商务工作指导协调小组以来，到2007年12月31日，福建省CA证书发放量超过20万张。不少电子商务示范工程已取得初步成效，例如由泉州市乡镇企业局主办的中国泉州企业信息网以“五库”（即企业数据库、项目数据库、产品数据库、人才数据库、综合数据库）为基础，兼具政府站点和商务站点功能，形成一个纵贯市、县、乡三级，横连政府、市场、企业三方的企业信息服务网络体系。还有如信鼎天下，BtoB、BtoC、CtoC电子商务及银行卡应用稳步发展，截止2007年底，福建省共有BtoB网站79个、BtoC网站180个、CtoC网站218个，交易量共计156亿人民币；银行发卡量突破6000万张，银行卡联网受理终端突破2 万台。电子商务教育取得一定进展，厦门大学、福州大学等十余所大专院校的电子商务专业学生已毕业人数约为6000人。此外，已考取国家助理电子商务师、电子商务管理员职业资格证书的人数约为8000人，为福建省开展电子商务提供了大批专业人才，为海峡西岸经济区的建设作出贡献。
经过“十五”的发展，福建省的电子商务发展环境有所改善，法律法规、政策、标准、信用等电子商务市场环境建设得到一定程度重视，近年来国家制定了互联网管理的一些条例，在建立统一的电子商务标准等方面进行了积极有效探索，加大了信用体系建设的力度，部分行业和地方颁布了电子商务交易的管理办法。网络基础设施、第三方服务机构、金融服务、物流服务等电子商务应用支撑环境建设进入实际应用阶段，取得叫好的成效，部分地区和行业先后建立了数字证书认证机构，大多数银行已开展在线支付业务，物流信息化与系统化建设形成一定规模。电子商务逐步渗入到各行各业和社会生活的各个层面，应用效果逐步凸现。从总体上看，福建省电子商务行业在经历了探索和理性调整后，步入了务实发展的轨道，起到了良好的提升贸易效率作用。
二、电子商务协会近年来工作情况
2007年，福建省电子商务协会在省民政厅、省经社联和省经贸委直接领导下，遵循协会的宗旨，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，我省电子商务发展机遇期，紧紧围绕建设海峡西岸经济区，普及深化电子商务应用，提高生产经营和流通效率，发挥协会在政府、电子商务企事业和个人之间，发挥纽带和桥梁作用，促进福建省电子商务的发展，做了许多富有成效的工作。
协会主要开展了以下几个方面工作：
（一）利用电子商务会展平台，促进海西经济区电子商务发展
1、承办中国海峡电子商务博览会
为把福建建设成海峡西岸经济区内电子商务的重要汇集地，建成国内电子商务交易、电子支付及信用体系的重要中心，我会积极参与承办四届中国海峡电子商务博览会和举办展览、论坛和学术交流。其中第四届中国海峡电子商务博览会以“广泛推广、上网交易、支持奥运、服务海西”为主题。设有国际国内著名企业展区、台湾电子商务展区、2008北京奥运会合作单位展区、金融、证券、保险行业展区、通信服务展区、电子商务物流展区、新兴行业电子商务展区（含网络游戏）、电子商务项目成果展区等共八大展区，展位面积达5700平方米。来自海峡两岸的近百家企业现场进行展示、交流与洽谈合作。各参展单位在现场展示了数以千计与民生或企业应用相关的最新电子商务技术、产品、服务、项目和成果，为众多应用企业带来更多发展机会，同时为广大市民带来视觉和体验的盛宴。同时各参展单位开展的互动活动，也吸引了众多嘉宾、观众的参与和体验。另外组委会还特别邀请了全国各省市（含台湾地区）电子商务协会专家，科研单位工作者，全省各科技园、创业园等相关工业区的企业代表，风险投资机构等专业人士参加博览会。开幕式当天参会人数便突破4万人，三天参会人数总计达8万人，签约合作项目数达到了15项，其中包括金算盘软件投入价值1200多万人民币的软件、人力和财力等资源与漳州财贸学院、龙岩财贸学院共建电子商务人才培养基地的项目等。
2、积极协办福建省商贸投洽会
我会作为协办单位之一，在协会网站上推介2007商贸招商项目库，签约项目库做了大量具体工作。其中第四届福建商贸行业投资合作洽谈会成效显著，商贸行业招商项目签约123项，总投资达51.59亿元人民币。其中合同12项，投资27.43亿元；意向111项，投资24.16亿元。分类别看，大型零售网点和商铺交易20项，金额4.93亿元；专业市场建设项目2个，金额3.91亿元；物流配送中心项目10个，金额13.94亿元；商业地产项目5个，金额27.1亿元；其他项目5个，金额1.71亿元；连锁经营项目81项。商贸投洽会作为我省商贸行业与海内外同行合作交流的平台，取得了丰硕的成果。
（二）配合政府部门承担相关任务，做好有关电子商务工作
1、参与调研、起草福建电子商务“十一五”规划
规划根据《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》（国发办[2005]2号）以下简称《意见》和《福建省国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》编制，规划期为2006年至2010年。我会部分专家委员会参加了由省经贸委组织的《福建省“十一五”发展规划》专家评审论证工作。对商务部办公厅关于《促进流通领域电子商务规范发展的意义》征求意见稿作了补充修改。
2、配合省经贸委做好电子商务示范工作
为加快电子商务示范工作建设。我会积极向省经贸委推荐电子商务示范工作项目，一年以来有25个企业信息化项目获得政府扶持资金。一些电子商务示范工程已取得初步成效。例如一是泉州市讯网计算机网络有限公司，在鞋业电子商务平台建设与应用推广项目取得显著成效；二是福建新力量医药有限公司，建立了药品现代物流信息系统，三是推动建设电子商务基础性项目，重点建设CA中心二期工程、电子商务运营中心、福建企业产品数据库等。我会将积极组织专家对这些示范项目和优秀项目给予指导帮助，积极向省和国家有关部门沟通，争取项目资金和政府扶持。同时，我会受经贸委委托，组织专家对申请政府扶持资金的电子商务项目进行评审论证，为省经贸委合理安排项目扶持资金提供了决策依据。
3、积极开展电子商务学术交流活动
协会积极开展国内外交流与合作，积极与中国电子商务协会联系，参加中国电子商务协会召开的相关会议。同时开展与省外电子商务协会的合作，经常互寄会刊交流作息。目前我会网站与全国各省电子商务协会网站友好链接，达到网上资源共享。协会与台湾中华中小企业经贸策进会建立了合作关系，开展学术交流活动。
（三）加强对外交流与合作，拓展会员的发展空间
协会积极开展国内处交流与合作。积极与中国电子商务协会联系，中国电子商务协会宋玲理事长参加福建省电子商务协会第二届会员代表大会并作讲话。同时开展与省外电子商务协会的合作，黑龙江省电子商务协会一行考察团于九月底来我省进行商务考察，参观了我会的办公环境，并召开了座谈会，对各自协会已开展和将要开展的工作进行了交流，针对我省与黑龙江省电子商务的发展情况，企业在发展电子商务中遇到的问题进行了深入的探讨。并且加强与高校的合作与联系，开展学术交流。
（四）召开电子商务协会第二届会员代表大会
我会于2007年10月20日在福州福建经贸会展中心酒店环球会议室召开了第二届会员代表大会暨第二届理事会第一次全体会议，到会的领导有中国电子商务协会宋玲理事长、省民间组织管理局林珍瑞局长、省经济社团联合会夏玉瑚常务副会长、省经济社团联合会赵令芳行业部主任。会上中国电子商务协会宋玲理事长做了重要讲话，并通过理事会、常务理事会人员名单，并选出第二届理事会会长、副会长、秘书长。第二届会长许维健作第二届理事会工作意见的报告，题为《坚持科学发展观 推动海西电子商务发展》。会后省民间组织管理局林珍瑞局长与省经社联夏玉瑚常务副会长对我们协会这四年的工作给予了很高的评价，并对下一届协会领导班子给予了很高的期望。
（五）做好协会秘书处日常行政工作
1、定期下达协会工作意见，指导会员工作。定期举办会员交流活动，以增进会员间的交流、学习与感情；
2、做好上传下达制定有关政策、措施办法，与会员沟通联系；
3、协会网站建设与维护；
4、加强新会员发展工作，重点向电子商务服务企业、科教单位和应用企业发展会员，不断壮大协会队伍。并做好会费收缴工作，加强协会财务收支管理，勤俭办协会。
三、以信鼎天下为代表的综合电子商务平台的诞生及发展
（一）信鼎天下的历史
“十五”期间，福建电子商务蓬勃发
展，行起了以“信鼎天下”为代表的诸多电子商务平台，这些平台充分利用的电子商务的特性，服务海西建设，提升贸易效率，有效的促进了闽台的经贸往来。
“十五”期间，随着福建省产业向特定区域集聚和产业集中的现象越来越突出，集群发展、配套协作，向沿海集中已成为福建产业发展的趋势。同时，在闽台经贸合作进一步加强的过程中，传统的商贸合作方式由于地域、环境、政治因素的制约，已经越来越无法适应经济快速发展的节奏。为推进产业集群信息化建设，有效的支持在产业链中居于核心环节的骨干企业逐步开展企业间电子商务应用，同时也为向更多中小企业提供进入闽台商贸合作的信息导向、产品发布、电子洽谈、电子支付等服务，“信鼎天下”电子商务平台应势而生，它通过建立一个统一、开放、完善的第三方企业电子商务交易与服务平台，利用成熟的电子商务技术，整合上下游关联企业，促进贸易往来，同时构成业务协同的全程供应链，实现业务流程和信息系统的融合与集成，将电子商务贯穿于全社会的生产和流通过程，有效带动重点行业和区域经济发展，有利于促进产业链和支撑环境协同发展。
（二）信鼎天下平台简介
由国家发改委立项，福建省发改委和福建省经贸委共同主持，并由福建省凯特科技有限公司承建的“信鼎天下”电子商务平台是福建省权威的第三方企业电子商务平台。平台提供主流企业信息化应用产品，并利用成熟的信用查询、手机信用查询、数字证书增值应用服务、视频服务、电子合同、企业展示、电子地图、网上支付、网上培训等全新企业电子商务应用模式，将企业的产品和服务紧密相连，为广大企业提供全程的供应链管理模式，加快产业链信息流/资金流/物流流通速度，通过电子商务全面促进传统产业链升级。
“信鼎天下”电子商务平台于2007年11月正式开通。到目前为止，平台拥有的数字证书企业会员已接近三万，日平均信息更新量150余条，每日访问平台的企业IP也已达4000余个，日平均访问量2.6万人次，总访问量已突破600万人次，在福建省内的相同类型网站排名中名列前茅。
通过登录“信鼎天下”电子商务平台（网址：www.xdtop.com）我们可以了解到“供求信息” 模块，能够以文字资料或图片形式发布和查询不同的信息需求，并通过网络发布自己企业的产品信息，供网络上的所有的用户检索和查询，系统利用目录服务功能和搜索引擎，使企业能在最短时间找到所需产品和企业信息，提高协同生产资料信息利用效率。该系统还能与电子支付系统等其他相关电子商务应用系统通过标准接口进行连接，形成从产品信息寻找到产品网上交易的一条龙服务。
“多模板企业展示”则是专业为中小企业度身定制的展示平台，应用企业介绍、商品推荐及产品展示等功能帮助企业在网上直观、详细、有效的向用户传递企业及其相关产品和服务信息。同时，企业还可以根据文化背景、产品特征、服务特点的不同选择网站提供的不同风格的展示界面，更好的突出企业形象，帮助企业利用网络进行有效的推广与宣传。
平台的视频服务系统在方便企业实现视频会议、视频招聘、远程培训、企业远程谈判销售等服务的同时，还给企业提供了展示企业风采的视频专区，并在视频服务系统中嵌入数字证书实现应用权限分组、视频信息签名核查等增值服务，形成有别于其他同类运营平台的特色服务。而通过对移动信息的应用，即“短信平台”可以为企业提供短信群发、信用认证、移动办公等商务服务，能够更好地解决企业信息化应用的需求，有效地控制企业的管理成本。
通过整合福建省的众多网站，信鼎网络广告联盟为广告客户提供了基于广告实际效果计费、包月广告等多种方式。目前信鼎推广系统已拥有数十家福建省内的网站，形成了一个庞大的网站联盟，每天页面浏览量已超过100万次，内容涵盖金融投资、电脑网络、健康医疗、生活资讯、休闲娱乐、汽车资讯、文化艺术、美容时尚及一定数量的综合门户等15个领域。该系统的推出，实现了福建省无网络广告联盟的突破，标志着福建省电子商务应用又上了一个新的阶段。
另外，“信鼎天下”还与政府各个行业职能部门通过探讨、协商、合]
作等方式，根据各行业办及行业协会的特点，在电子商务平台上专门开辟了“行业专区”为各行业企业实现网上便捷的行业资讯查询、招投标信息的浏览、行业审批申报等功能，为企业和政府之间建立了即时沟通的途径。
随着《中华人民共和国电子签名法》于2005年4月1日的正式实施，电子签名、合同已具备法律效力，一旦出现交易纠纷，电子签名的文件就可作为法律证据。CA证书则具备了电子签名的功能，是电子签名的重要形式。“信鼎天下”电子商务平台的电子合同签订系统，正是利用福建CA中心已向全省近十六万家企业发放数字证书的便利条件，采用成熟的电子印章技术，使用数字证书的加密和签名功能，即可实现电子订单，电子销售和电子合同等电子商务功能，为企业创造良好、安全的电子商务发展环境。这样，企业只需拥有CA中心颁发的数字证书，通过电子合同签订系统即可完成电子合同的在线签订，享受电子商务平台带来的安全、高效、便捷的服务！
（三）展望未来
1、以服务海西为宗旨，围绕闽台商贸开展电子商务配套服务。
配合闽台商贸中的重点行业，探索行业电子商务发展模式。建立行业信息资源共享和交换机制。重点推进商贸、旅游、物流、食用菌、茶叶、笋竹、水果、农产品等行业的电子商务。
和台湾省的电子商务平台开展合作，双方互通并共享信息，实现资源互补，利益共享，并定期开展双方的贸易沟通往来，实现从线上贸易会谈到线下见面洽谈，真正做好闽台企业的服务。
2、多向拓展，积极与外省电子商务平台进行合作
利用平台现有资源，和其他地域性的电子商务平台进行多方面的合作；通过信息共享实现电子商务的跨平台发展，同时也打破众多地域性电子商务平台走不出去的格局，通过合作联合，为平台的企业提供范围更广泛的商贸信息和合作机会。
四、协会今后的发展工作
2008年，我会要以国务院《关于加快电子商务发展的若干意见》为指导，认真学习、宣传贯彻十七大精神，落实科学发展观，大力发展电子商务，以信息化促进流通现代化，是转变经济增长方式，提升国民经济运行质量的必然要求和重要渠道。电子商务协会是企业与市场之间的中介组织，是企业与政府之间的桥梁和纽带。坚持“政府引导、统筹规划、协会协调、企业主体、市场动作、规范行为”的指导方针，确保健康、有序发展，提出今后的工作思路。
要基本建成福建省电子商务综合服务平台与福建省电子商务运营中心，福建CA（数字安全证书认证）中心与KE（密钥管理）中心在设区市设立分中心，全省大中型企业基本建立网站，70% 的企业能运用电子商务手段从事国内外各种商务活动，企业网上交易额达到30% ，其中对外贸易总额80% 以上通过电子商务平台完成，使福建成为国内最大的海峡（两岸）电子商务交易中心，为海峡西岸经济区建设做出重要贡献。
（一）建设福建省电子商务运营中心服务平台
在分阶段开展行业电子商务试点工程与社区电子商务服务平台建设基础上，整合福建省行业和地区电子商务网络资源，推动福建省企业和个人开展电子商务业务。
（二）建立和完善电子商务应用安全基础设施
努力实现行业、地方等安全认证机构的交叉认证。在电子商务活动中广泛推广证书应用，鼓励公民利用数字证书保护个人信息。加快建设福建CA中心和KM中心二期工程，尽快形成100 万张数字安全证书制作能力及500 万的密钥量。建设电子商务密钥管理中心异地容灾系统，建立一个全面的、整体的数据系统异地容灾系统，保证生产中心（主KMC ）和灾备中心（备KMC ）的数据同步，最大限度地保证业务系统工作的连续性、可靠性、安全性。
（三）建设电子商务投资项目监理中心
成立专业的第三方监理机构，建立电子商务投资监理制度，对电子商务投资项目的全过程进行有效的监督管理，使电子商务投资项目的全过程处于严格的监控之下，以降低项目建设风险，控制建设经费，保证电子商务项目进度和质量。
（四）建设Internet支付网关，加快建立电子支付体系
逐步制定并实施支付、结算体系的统一标准和规范，促进银行网络之间的互联互通，解决银行间各类信用卡的兼容，实现电子转帐，逐步实现消费一卡通，加快资金周转速度，提高资金的使用效率，为福建省推进电子商务建设提供支付保障。
（五）建立和完善适应电子商务需要的物流配送体系
挖掘商业储运和物资仓储的闲置资产，提高运输的实载率，整合铁路、公路、水路、民航、邮政现有基础，大力发展物流配送中心。以厦门、福州、泉州等市和口岸、港口、交通、邮政等行业为重点，推进物流信息平台建设。逐步建立面向所有网上商户的社会化、专业化的物流配送机构，形成覆盖全省的高效的物流配送网络体系。
（六）重视发展行业电子商务
分行业建立开放、中立的电子商务平台。研究制定行业电子商务规范，切实做好重点行业电子商务试点示范，探索行业电子商务发展模式。建立行业信息资源共享和交换机制。重点推进商贸、金融、证券、旅游、汽车、烟草、教育、保险、医药、电信、物流、房地产、食用菌、茶叶、笋竹等行业的电子商务。
（七）培育产业集群的电子商务
鼓励产业集群龙头企业或第三方电子商务企业建设为产业集群供应链服务的电子商务平台。鼓励产业集群中的龙头企业优化业务流程和组织结构，带动上下游关联企业提高电子商务应用水平，构成业务协同的全程供应链，实现业务流程和信息系统的融合与集成。重点是福建省的服装、鞋业、石化、建材、汽车、陶瓷、水暖、电机、电子、钟表、食品、水产品等产业集群电子商务平台的建设。
（八）扶持零售企业和饮食服务企业广泛应用POS系统
POS系统适应了现代中小型商业企业经营管理要求，具有实用性、可靠性、先进性、经济性、方便性的特点。零售企业和饮食服务企业应用POS系统后，能够缩短顾客的等候时间，促进人力的有效合理使用，而且能够及时分析销售状况。企业通过对POS系统的使用可进一步完善管理体制，优化信息流程，提高人员的素质，使企业的管理更上一个台阶；同时也改善购物环境，改进服务质量，提高企业形象，给企业带来间接的经济效益。
（九）支持发展第三方电子商务交易
通过网上虚拟市场，开展商品信息发布、订购，并完成支付和物流过程。支持建立面向公众、企业、行业和区域的第三方电子商务平台，形成一批专业化、网络化、社会化的第三方电子商务交易与服务机构。支持建设网上商城。发展面向消费者的电子商务应用，引导传统批发零售企业开展网上购销，扩大企业与消费者、消费者与消费者之间电子商务的应用规模。鼓励发展社区便民服务，促进社区商业服务网络化。
（十）鼓励发展移动电子商务
“十一五”期间重点鼓励：一是销售终端服务（POS）。利用SMS 或GPRS制式作为传递交易数据的通讯载体，使得各类交易活动不再受到场地和通讯线路的限制，成为真正的“边走边卖”。二是移动订购，通过定位技术将距离手机用户最近的餐馆、电影院或者戏院的消息发送到移动手机上，用户通过手机订电影票或者就餐消费。三是手机银行。金融机构借助移动通信运营商的新技术平台办理多种金融业务，实现帐户信息查询、存款帐户间转帐、银证转帐、证券买卖、个人实盘外汇买卖、代缴费、金融信息查询等功能。
（十一）开展农村商务信息服务体系建设
首先在泉州市、南平市开展试点工作。3 年内在试点地区建立以县（市、区）商务信息服务中心为核心，乡镇商务信息服务站为节点，村级农副产品信息服务站（点）为基础，行政村公共商务信息服务点为通道，流通大户和广大农民为终端服务对象，连接“万村千乡市场工程”龙头企业、农产品专业批发市场、农产品龙头企业、农副产品生鲜配送中心、农产品生鲜超市的新农村商务信息服务体系，引导和推动基层更好地运用信息化和商务信息为经济服务，使基层和中小企业、广大农民及时了解商务政策，掌握商机，充分发挥互联网的优势，通过商务信息服务中心、站、点、专业协会和专业合作组织、农副产品龙头企业、农产品专业批发市场收集、发布涉农信息。
（十二）加快信用体系建设
建设在线信用信息服务平台，实现信用数据的动态采集、处理、交换。建立全省统一的企业和个人征信体系，依照有关法律法规和标准，利用福建政务信息平台，由省内企业和个人征信机构统一采集全省范围内企业和个人的信用信息，建立全省企业和个人信用信息数据库和交换平台，实现全省企业和个人信用信息联合征信，对外依法向社会提供企业和个人信用信息查询和公示，以促进企业和个人信用监督约束机制的有效形成。逐步建立个人与企业信用实码制和计算机联网查询系统。
（十三）推动企业信息化
推进企业利用信息技术改造传统产业，实现经营管理信息化。推动企业普遍建设内联网，建立开放式的管理信息系统；推动企业管理机构，管理模式、业务流程的重组，建立一套符合信息化要求的经营管理体制，增强企业产、供、销、存协作能力，实现增长方式从粗放型向集约型转变，提高企业市场反应能力、科学决策水平和经济效益。对商品进行统一编码，采用数字化技术进行管理，实现不同的商品管理信息系统的无缝连接和信息资源共享。建立企业信息化协同开发平台，支持企业在互联网上开展协同商务。
（十四）建立技术支撑及服务体系
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