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医药电子商务的探索与实践

演讲人：王泽彬
哈尔滨工业大学管理学院教授
哈尔滨工业大学科软股份有限公司董事长
黑龙江省软件行业协会副理事

一、基于ERP电子商务总体框架
(一) 知识管理——企业管理的革命
在恰当的时间，把恰当的信息和知识传送给恰当的人员，使其能够有效地利用信息和知识，采取行动，产生效益。
知识管理实践中，IT架构并非万能，但没有IT架构万万不能。开展电子商务是创建知识型企业的必由之路！
(二) 电子商务在应用深化和模式创新方面的发展趋势
纵深化：深入到不同行业和不同类型、商务流程的各个环节，不断创新各种商务模式；
融合化：走向融合，包括同类兼并、互补性兼并和战略联盟协作等，出现跨行业的电子集市；
专业化：直接面向消费者的网站和专业化网站，以及面向行业的专业电子商务平台；
国际化：正在成为国际贸易中一种基本的、主流的、不可替代的流通方式；
个性化：网上服务和产品越来越具有个性化特征，个性化消费模式和网络定制服务需求强劲；
产品数字化与服务化：适合网络交易与支付的产品，如短信等迅猛发展；
（三）医药电子商务的发展特点
（1）多样的业务模式
零售、批发、连锁、批发兼零售、零售兼批发、连锁兼批发、加盟机构等。
（2）广泛的用户群体
自然人、药品销售企业、药品生产企业、医院、社区卫生机构等。
（3）专业技术的融合
RF（射频）、GIS（地理信息系统）、通信技术等。
（4）数据获取与挖掘
业务重心由数据处理向数据发掘、分析、加工方面转移。

 

医药电子商务总体结构

二、业务处理层
软件适用于多种业态
可进行工作流自定义设置
药品全流程流向分析
完备的数据信息安全机制
（一）医药管理软件系统结构
1、医药零售软件包
(1)单店零售程序
(2)单店零售GSP程序
(3)单店零售工具包程序
2、医药批发软件包
(1)门店批发程序
(2)门店批发GSP程序
(3)门店批发工具包程序
(4)门店批发兼零售程序
(5)批发配送中心程序
(6)批发配送中心零售程序
(7)批发配送中心批发程序
(8)批发配送中心GSP程序
(9)批发配送中心工具包程序
3、医药连锁软件包
(1)连锁店零售程序
(2)连锁点批发程序
(3)连锁店零售GSP程序
(4)连锁配送中心程序
(5)连锁配送中心零售程序
(6)连锁配送中心批发程序
(7)连锁配送中心GSP程序
(8)连锁配送中心工具包程序
4、加盟机构软件包
（二）医药管理软件系统主要特点
1、可编辑工作流程：真正开放式的软件编辑功能（425个数据界面）;多账套存储与操作。
2、药品流向查询分析：人员、角色、功能的多维安全体系;详细的日志跟踪机制。
3、详细的GSP功能和配套文档：任意自定义的查询功能。
（三）案例
哈药集团商业流通系统
三、电子商务层
（一）医药卫生电子商务平台
体现政府的多部门多级别监管（外部监管）
严格的业务流程安全控制（内部监管）
多角色多入口的系统设计
（二）北京市科委ASP服务平台——网上医药物流
自由构建供求关系
签署供货协议自动累计账款
（三）成都市农村合作医疗系统
医药物流配送程序
人口用药实时统计
（四）丽珠集团电子商务营销平台
建立灵活的招商营销策略
进行针对性的网上市场调研
四、企业统计层
自定义统计模板
异构数据整合
在线数据挖掘
多功能显示系统
案例：华源预算分析及数据挖掘平台
五、行业统计层
多级汇总统计体系
报表格式在线编辑修改
分级数据共享
统计数据产品加工
案例：全国医药统计网
六、电子商务实施建议
1、因地制宜
采取实用原则，根据实际条件量力而行。
2、循序渐进
总体规划、分步实施，边投资边收益。
3、软件外包
与软件开发商战略合作。